Nos importan nuestros productos y, por supuesto, hacemos todo lo posible para entregártelos en perfectas condiciones. Un error puede pasar en cualquier momento, incluso aunque hagas todo lo posible por evitarlo. Por ley, estás obligado a notificarnos cualquier defecto dentro de los dos meses siguientes a detectarlo. Si el defecto entra dentro de la garantía, nos encargaremos sin coste de la reparación o la sustitución.

No ofrecemos garantía por rotura en tabletas de chocolate, artículos para regalar, bolsas de chucherías, silos de chuches, piruletas/palos de caramelo ácido o patatas fritas, ya que puede ocurrir durante el envío. El envío de estos productos es bajo tu propia responsabilidad.

Envases de 200 gramos o 1 kilo
A veces puede haber una ligera desviación de hasta un 5% por encima o por debajo.

Puede pasar que algo no salga del todo como estaba previsto. Te recomendamos que primero nos hagas llegar tu queja. Puedes hacerlo enviando un email a klantenservice@mrsnoep.nl

Si esto no lleva a una solución, puedes registrar tu disputa para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur.

Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Si tu queja aún no está siendo tramitada en otro lugar, eres libre de presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.

http://ec.europa.eu/odr

No ofrecemos garantía por roturas en tabletas de chocolate, artículos de fiesta, bolsas de golosinas, silos de golosinas, piruletas/palos de caramelo ácido o patatas fritas; esto puede ocurrir durante el envío. El envío de estos productos es bajo tu propio riesgo.